FAQ
Q
送料はかかりますか？
A
ダウンロード販売のため送料は発生いたしません。
Q
どのような決済方法がありますか？
A
デジタルアイテムで選択できる決済方法はクレジットカード決済、コンビニ決済、PayPal、楽天ペイになります。
Q
商品はどのようにダウンロードをしたら良いですか？
A
注文後「ご購入ありがとうございます」と表示されたページ内に該当アイテムのダウンロードボタンが表示されます。
その他、自動送信される購入完了の通知メールにもダウンロードボタンが表示されます。
ストアに会員登録されているお客様が、ログインして購入した場合は会員マイページ内の購入履歴よりダウンロードすることも可能です。
Q
コンビニ決済の場合はいつダウンロードできますか？
A
コンビニ決済でご購入した場合は入金後に受信する支払い完了メールにダウンロードボタンが表示されます。
Q
ダウンロードに期限はありますか？
A
会員マイページ内の購入履歴からのダウンロードには期限はございません。
Q
視聴回数に制限はありますか？
A
ダウンロードして頂いた動画の視聴回数の制限などはございません。
Q
購入時住所の入力は必要ですか？
A
動画購入時はダウンロード形式のため住所情報入力欄がございません。
Q
購入の流れを教えていただけませんか？
Q
動画に音声は入っていますか？
A
解説の音声など入っております。
Q
どのような端末でも再生されますか？
A
複数の端末での再生チェックを行っておりますがお客様の環境によっては再生されない場合がございます。
その際は、再生環境を変更してご確認ください。
Q
動画が再生されないのですか？
A
大変お手数ですが、お問い合わせページよりお問い合わせくださいませ。
Q
領収書は発行できますか？
A
ご購入時に領収書発行のチェックボタンがございますのでそちらをご利用ください。
Q
返品・返金できますか？
A
ダウンロード販売の性質上返品や返金は承っておりませんのでご了承ください。
Q
もっと詳しく施術方法などを教えて頂きたいのですが？
A
ありがとうございます。下記のホームページからお問い合わせくださいませ。
https://www.seitai-yoga.com/
Q
ファイルはどのような状態になっていますか？
A
カートシステムの仕様上ダウンロードファイルはZIPファイルに圧縮されておりますので、ファイルを解凍してからご視聴ください。なお、ファイル名もカートのシステム上半角英数字のみとなっております。